Innlogging til Casinonic skjer via PC og mobil. På PC åpner du nettstedet i nettleseren og velger «Logg inn», mens mobiltilgang fungerer på både ios og android gjennom nettleser med samme innloggingsfelt.
Du må ha en registrert konto for å logge inn. Uten konto får du ikke tilgang til saldo, innskudd og uttak i nok, betalingshistorikk eller kontoinnstillinger som passord og 2fa.
Casinonic ber om verifisering når kontoen skal knyttes til en reell person og utbetalinger skal godkjennes. Kontrollene trigges av regler mot hvitvasking, alderskrav og interne risikosjekker knyttet til innlogging og betaling.
Verifisering kreves ved første uttak, og den kan også kreves før et nytt innskudd blir godkjent hvis kontoen ikke er bekreftet. Casinonic stopper normalt ikke spill i seg selv, men setter uttak på vent til dokumentene er godkjent.
Casinonic kan starte en ekstra sjekk etter innlogging hvis systemet registrerer avvik, for eksempel ny enhet, ny nettleser, ny IP-adresse eller flere mislykkede innloggingsforsøk. Da ber de ofte om en bekreftelse som låser opp kontotilgang eller betaling midlertidig.
Verifisering kommer også ved endringer i kontodata, som nytt telefonnummer, ny e-post eller endret uttaksmetode. Hvis du bytter betalingsmetode fra for eksempel kort til e-lommebok, kan Casinonic be om ny dokumentasjon for å knytte metoden til kontoen.
Åpne Casinonic, trykk «Logg inn», skriv inn e-post og passord, og bekreft hvis du får en sikkerhetskode. På ios og android ligger innloggingen som regel øverst på forsiden.
Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten din, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Slå av automatisk stor bokstav, sjekk at tastaturet ikke legger inn mellomrom, og prøv å skrive passordet manuelt i stedet for autofyll. Hvis du nylig endret passord, bruk det nyeste og logg inn på nytt etter å ha lukket appen eller nettleseren.
Tøm hurtigbuffer i nettleseren, bytt mellom wifi og mobilnett, og prøv igjen. Hvis du bruker vpn eller en streng annonseblokker, slå den av og test innloggingen på nytt.
Casinonic bruker innlogging med e-post og passord, og eventuelt 2fa hvis kontoen din har det aktivert. BankID brukes ikke som innloggingsmetode i selve kasinoet.
Sjekk at klokken på mobilen står på automatisk tid, og prøv en ny kode i autentiseringsappen. Hvis du bruker koder på sms, kontroller dekning og at nummeret på kontoen stemmer.